Điều khoản Dịch vụ của SparkColors

Phiên bản: 1.1.0 Ngày có hiệu lực: 6 tháng 8 năm 2026 Cập nhật lần cuối: 6 tháng 8 năm 2026

1. Chấp nhận các Điều khoản này

Các Điều khoản Dịch vụ này (sau đây gọi là “Điều khoản”) quy định việc bạn truy cập và sử dụng tiện ích mở rộng trình duyệt SparkColors, trang web, dịch vụ tài khoản, tính năng cộng đồng, công cụ hỗ trợ AI, tính năng trả phí và các dịch vụ liên quan (gọi chung là “Dịch vụ”). SparkColors là một dịch vụ được phát triển độc lập. Trong các Điều khoản này, “SparkColors”, “chúng tôi”, “chúng ta” và “của chúng tôi” đề cập đến nhà điều hành của SparkColors.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, mua tính năng trả phí hoặc thể hiện sự chấp nhận theo bất kỳ hình thức nào khác, bạn đồng ý với các Điều khoản này và xác nhận đã đọc và chấp nhận **Chính sách Bảo mật** của SparkColors. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ.

Các điều khoản bổ sung có thể áp dụng cho một tính năng hoặc giao dịch cụ thể, bao gồm Chính sách Hoàn tiền, các quy tắc hiển thị trong sản phẩm, hướng dẫn cộng đồng, điều khoản của nhà cung cấp bên thứ ba và Điều khoản Người mua của Creem đối với các giao dịch mua được xử lý bởi Creem. Nếu các điều khoản bổ sung mâu thuẫn với các Điều khoản này, các điều khoản cụ thể hơn sẽ được ưu tiên áp dụng đối với tính năng hoặc giao dịch liên quan, trừ trường hợp luật pháp hiện hành và Điều khoản dành cho Người mua của Creem có hiệu lực ưu tiên khi được yêu cầu.

2. Điều kiện tham gia

Bạn phải từ 16 tuổi trở lên và đủ tuổi theo luật pháp tại nơi bạn cư trú để ký kết một thỏa thuận có hiệu lực pháp lý. Nếu bạn chưa đủ tuổi thành niên theo luật pháp nơi bạn sinh sống, cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp của bạn phải xem xét và đồng ý với các Điều khoản này thay mặt bạn, đồng thời giám sát việc sử dụng Dịch vụ của bạn.

Dịch vụ này không dành cho trẻ em dưới 16 tuổi. Bạn không được sử dụng Dịch vụ nếu luật pháp hiện hành cấm bạn tiếp nhận hoặc sử dụng Dịch vụ này.

Nếu bạn sử dụng Dịch vụ cho một công ty, trường học, tổ chức hoặc thực thể khác, bạn cam kết rằng bạn có thẩm quyền ràng buộc thực thể đó tuân thủ các Điều khoản này. Trong trường hợp đó, “bạn” bao gồm cả bạn và thực thể đó.

3. Mô tả Dịch vụ

SparkColors là dịch vụ đọc trực tuyến và tổ chức kiến thức. Tùy thuộc vào trình duyệt, tài khoản, gói dịch vụ, vị trí và phiên bản sản phẩm hiện tại của bạn, Dịch vụ có thể bao gồm:

• tiện ích mở rộng trình duyệt cho Chrome, Edge, Firefox và các trình duyệt được hỗ trợ khác;
• các tính năng đánh dấu trang web, chú thích, suy nghĩ, ghi chú nhanh, tham chiếu nguồn và vị trí đọc;
• giao diện cửa sổ bật lên, bảng điều khiển bên và trang web;
• các tính năng đồng bộ hóa, tìm kiếm, nhập, xuất và đồ thị tri thức;
• nội dung công khai và riêng tư, hồ sơ, nguồn cấp dữ liệu, phản hồi, dấu trang, báo cáo và các tính năng cộng đồng;
• Đọc có sự hỗ trợ của AI, tóm tắt, điểm chính, câu hỏi, giải thích, dịch thuật, trích xuất thực thể, phân tích mâu thuẫn và trò chuyện;
• tư cách thành viên, hạn mức sử dụng, phần thưởng, năng lượng, thành tích, chủ đề và hiệu ứng hình ảnh; và
• trang web, API phía máy chủ, quản lý tài khoản và dịch vụ hỗ trợ.

Các tính năng có thể khác nhau tùy theo trình duyệt và có thể yêu cầu các quyền truy cập cụ thể của trình duyệt, tài khoản, tư cách thành viên đang hoạt động, ngôn ngữ được hỗ trợ hoặc quyền truy cập vào nhà cung cấp bên thứ ba. Chúng tôi không đảm bảo rằng mọi tính năng sẽ có sẵn trên mọi trình duyệt, vị trí, ngôn ngữ hoặc gói dịch vụ.

4. Tài khoản, Xác thực và Bảo mật

Bạn có thể tạo hoặc truy cập tài khoản bằng cách sử dụng quy trình đăng nhập qua email và mật khẩu được hỗ trợ hoặc nhà cung cấp danh tính bên thứ ba được hỗ trợ, chẳng hạn như Google hoặc GitHub. Khi bạn sử dụng nhà cung cấp danh tính bên thứ ba, các điều khoản và chính sách quyền riêng tư của họ cũng áp dụng cho các dịch vụ của họ.

Bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác, cập nhật thông tin một cách hợp lý và chỉ duy trì các tài khoản mà bạn được phép sử dụng. Bạn không được mạo danh người khác, tạo tài khoản hàng loạt, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản, chia sẻ quyền truy cập theo cách vi phạm các hạn chế về gói dịch vụ hoặc bảo mật, hoặc sử dụng thông tin đăng nhập của người khác mà không có sự cho phép.

Bạn chịu trách nhiệm bảo vệ tài khoản email, mật khẩu, các tài khoản nhà cung cấp dịch vụ xác thực đã kết nối, thiết bị, phiên đăng nhập, phương thức khôi phục và bất kỳ thông tin đăng nhập API của bên thứ ba nào được kết nối với SparkColors. Bạn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của mình, trừ khi hoạt động đó do sự cố kỹ thuật mà SparkColors phải chịu trách nhiệm pháp lý.

Vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi tại hi@sparkcolors.com nếu bạn nghi ngờ tài khoản, phiên làm việc hoặc thông tin đăng nhập của mình đã bị xâm phạm. Chúng tôi có thể thu hồi phiên làm việc, yêu cầu xác thực lại, tạm thời hạn chế quyền truy cập hoặc thực hiện các biện pháp bảo vệ hợp lý khác khi phát hiện rủi ro bảo mật.

5. Tiện ích mở rộng trình duyệt và quyền truy cập

Để cung cấp các chức năng dành cho người dùng, tiện ích mở rộng có thể yêu cầu các quyền truy cập của trình duyệt như lưu trữ, nhận dạng, activeTab, các tab, truy cập trang web, sidePanel, tải xuống và clipboardWrite. Các quyền này có thể khác nhau tùy theo trình duyệt và phiên bản.

Các quyền này có thể được sử dụng để xác định và tương tác với trang web đang hoạt động, hiển thị giao diện SparkColors, khôi phục các chú thích, lưu cài đặt cục bộ, hỗ trợ xác thực, xử lý nội dung bạn chọn hoặc yêu cầu SparkColors phân tích, tạo bản chụp hình ảnh do người dùng khởi tạo, sao chép nội dung sau hành động của bạn hoặc lưu tệp xuất mà bạn yêu cầu.

Quyền truy cập trình duyệt cung cấp khả năng kỹ thuật; điều này không có nghĩa là tất cả thông tin có thể truy cập thông qua quyền đó đều được thu thập hoặc truyền đi. Ví dụ, quyền clipboardWrite cho phép SparkColors ghi nội dung sau hành động của người dùng và không cho phép SparkColors đọc khay nhớ tạm của bạn.

Bạn có thể hạn chế quyền truy cập trang web hoặc vô hiệu hóa SparkColors trên các trang web đã chọn thông qua cài đặt trình duyệt hoặc sản phẩm được hỗ trợ. Một số tính năng sẽ không hoạt động nếu quyền cần thiết bị từ chối. Việc chúng tôi xử lý thông tin được truy cập thông qua các quyền trình duyệt được mô tả trong Chính sách Bảo mật.

6. Sử dụng Hợp lý

Bạn chỉ được sử dụng Dịch vụ tuân thủ các Điều khoản này và pháp luật hiện hành. Bạn không được, và không được giúp đỡ người khác:

• sử dụng Dịch vụ cho các hoạt động bất hợp pháp, gian lận, lừa đảo, lạm dụng hoặc gây hại;
• xâm phạm hoặc chiếm đoạt bản quyền, nhãn hiệu, quyền riêng tư, quyền hợp đồng, quyền cơ sở dữ liệu hoặc các quyền khác;
• tải lên, đăng tải hoặc truyền tải phần mềm độc hại, mã độc, lệnh phá hoại hoặc nội dung được thiết kế để xâm phạm thiết bị, tài khoản, mạng hoặc dịch vụ;
• thăm dò, quét, tấn công, làm quá tải, gây gián đoạn hoặc vượt qua các biện pháp bảo mật, xác thực, giới hạn tốc độ, hạn ngạch, kiểm duyệt hoặc kiểm soát truy cập của Dịch vụ;
• truy cập trái phép vào tài khoản, hệ thống, dữ liệu, lời nhắc, mô hình, nhà cung cấp hoặc các tính năng không công khai;
• sử dụng bot, skript, thu thập dữ liệu tự động, đăng ký hàng loạt, yêu cầu tự động hoặc tài khoản chia sẻ theo cách gây ra tải không hợp lý, vượt qua các giới hạn hoặc không được SparkColors cho phép rõ ràng;
• thực hiện kỹ thuật đảo ngược, dịch ngược, tháo rời hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn hoặc các mô hình không công khai từ Dịch vụ, trừ trường hợp trong phạm vi hạn chế mà luật pháp hiện hành cho phép rõ ràng và không cho phép miễn trừ hạn chế đó;
• bán lại, cấp phép lại, cho thuê, khai thác thương mại hoặc cung cấp Dịch vụ cho bên thứ ba dưới dạng dịch vụ cạnh tranh hoặc dịch vụ được lưu trữ mà không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi;
• sử dụng Dịch vụ để tạo, lưu trữ hoặc phân phối thư rác, quấy rối, đe dọa, thù hận, khai thác tình dục, bạo lực bất hợp pháp, mạo danh lừa đảo hoặc các nội dung bị cấm khác;
• thao túng phần thưởng, năng lượng, hồ sơ sử dụng, tư cách thành viên, giới thiệu, báo cáo, phiếu bầu hoặc khả năng hiển thị trong cộng đồng;
• gửi báo cáo sai sự thật, tranh chấp thanh toán, thông tin hoàn tiền, thông tin nhận dạng hoặc yêu cầu hỗ trợ; hoặc
• sử dụng nội dung trang web của bên thứ ba theo cách vi phạm các điều khoản, quyền sở hữu trí tuệ, hạn chế truy cập hoặc luật pháp hiện hành của chủ sở hữu trang web.

Việc tự động hóa cá nhân hợp lý, không vượt qua các giới hạn, gây hại cho Dịch vụ hoặc vi phạm các quy tắc hiện hành chỉ được phép trong trường hợp sản phẩm hỗ trợ rõ ràng tính năng này. Vui lòng liên hệ với chúng tôi trước khi sử dụng các phương thức truy cập tự động không được liệt kê.

7. Nội dung của Người dùng và Giấy phép

“Nội dung của Người dùng” bao gồm các chú thích, văn bản được chọn, suy nghĩ, ghi chú, bình luận, lời nhắc, tệp tin, hình ảnh, ảnh chụp màn hình, thông tin hồ sơ, phản hồi, bài đăng trên cộng đồng, báo cáo và các nội dung khác mà bạn gửi, tạo, nhập, đồng bộ hóa hoặc xuất bản thông qua Dịch vụ.

Trong mối quan hệ giữa bạn và SparkColors, bạn vẫn giữ quyền sở hữu đối với Nội dung người dùng gốc của mình. Bạn chịu trách nhiệm về Nội dung người dùng của mình và cam kết rằng:

• bạn sở hữu nội dung đó hoặc có tất cả các quyền cần thiết để gửi và sử dụng nội dung đó thông qua Dịch vụ;
• việc gửi và sử dụng nội dung đó không vi phạm pháp luật, quyền của bên thứ ba, nghĩa vụ bảo mật hoặc các hạn chế theo hợp đồng; và
• nội dung đó không chứa thông tin mà bạn bị cấm cung cấp cho SparkColors hoặc nhà cung cấp dịch vụ có liên quan.

Bạn cấp cho SparkColors giấy phép toàn cầu, không độc quyền, miễn phí bản quyền để lưu trữ, sao chép, truyền tải, định dạng, điều chỉnh kỹ thuật, hiển thị, xuất bản, phân phối, kiểm duyệt và xử lý Nội dung người dùng theo các cách khác chỉ trong phạm vi hợp lý cần thiết để vận hành, bảo mật, cung cấp, hỗ trợ và cải thiện Dịch vụ; tuân thủ các lựa chọn về quyền hiển thị của bạn; thực hiện các yêu cầu xuất dữ liệu; ngăn chặn lạm dụng; và tuân thủ pháp luật. Giấy phép này bao gồm quyền sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ làm đơn vị xử lý phụ và, đối với nội dung bạn công khai, cho phép người dùng khác xem, tương tác, liên kết và chia sẻ nội dung đó thông qua các tính năng được hỗ trợ.

Giấy phép này chấm dứt khi Nội dung Người dùng liên quan bị xóa khỏi các hệ thống đang hoạt động, trừ trường hợp việc xử lý tiếp tục là cần thiết một cách hợp lý cho mục đích sao lưu, bảo mật, tuân thủ pháp luật, giải quyết tranh chấp, nội dung đã được chia sẻ hoặc sao chép trước đó bởi người khác, hoặc các mục đích khác được mô tả trong Chính sách Bảo mật. SparkColors không nhận quyền sở hữu đối với Nội dung Người dùng của bạn thông qua giấy phép này.

Giấy phép trên không cho phép SparkColors sử dụng Nội dung Người dùng của bạn để huấn luyện các mô hình AI do SparkColors vận hành mà không có cơ sở pháp lý hoặc sự cho phép bổ sung. Các nhà cung cấp AI bên thứ ba có thể xử lý nội dung được gửi theo các điều khoản, hợp đồng và cài đặt riêng của họ như được giải thích dưới đây và trong Chính sách Bảo mật.

Nếu bạn gửi phản hồi, đề xuất hoặc ý tưởng về sản phẩm, bạn cấp cho SparkColors quyền vĩnh viễn, trên toàn thế giới, không độc quyền và miễn phí bản quyền để sử dụng và tích hợp phản hồi đó mà không có bất kỳ hạn chế hoặc bồi thường nào, miễn là chúng tôi không công khai xác định bạn là nguồn gốc của phản hồi đó mà không có sự cho phép.

8. Nội dung công khai, ẩn danh và cộng đồng

Bạn có quyền kiểm soát việc nội dung được hiển thị ở chế độ riêng tư, công khai hoặc ẩn danh khi sản phẩm cung cấp các tùy chọn này. Hãy xác nhận mức độ hiển thị đã chọn trước khi gửi nội dung.

Nội dung công khai có thể hiển thị cho bất kỳ ai và có thể được lập chỉ mục, trích dẫn, sao chép, liên kết, dịch, phân tích, chia sẻ lại hoặc lưu giữ bởi những người hoặc dịch vụ khác nằm ngoài sự kiểm soát của SparkColors. Việc thay đổi hoặc xóa nội dung khỏi SparkColors có thể không loại bỏ được các bản sao đã được người khác tạo ra trước đó.

Nếu bạn chọn tùy chọn hiển thị ẩn danh, SparkColors sẽ ẩn danh tính hồ sơ công khai như được mô tả trong giao diện. Nội dung đó có thể vẫn được liên kết với tài khoản của bạn bên trong hệ thống nhằm mục đích vận hành, kiểm duyệt, bảo mật, phòng ngừa lạm dụng, xử lý báo cáo và tuân thủ pháp luật. Chế độ hiển thị ẩn danh không phải là tính ẩn danh kỹ thuật đối với SparkColors, các nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của trang web này hoặc các cơ quan chức năng hành động thông qua quy trình pháp lý hợp lệ.

Nội dung cộng đồng thể hiện quan điểm của tác giả, không phải của SparkColors. Chúng tôi không ủng hộ hoặc đảm bảo nội dung cộng đồng và không chịu trách nhiệm về các hành động bạn thực hiện dựa trên nội dung đó.

9. Kiểm duyệt nội dung, báo cáo và khiếu nại

Chúng tôi có thể sử dụng báo cáo của người dùng, tín hiệu tự động, bộ lọc kỹ thuật và đánh giá thủ công để phát hiện các vi phạm đối với các Điều khoản này, quy tắc cộng đồng hoặc pháp luật. Các hệ thống tự động có thể mắc lỗi và có thể được bổ sung hoặc xem xét lại bởi nhân viên được ủy quyền khi cần thiết.

Chúng tôi có thể từ chối đăng tải; gắn cảnh báo; hạn chế phạm vi tiếp cận hoặc chức năng; xóa, ẩn hoặc loại bỏ nội dung khỏi chỉ mục; thu hồi quyền hiển thị công khai; hạn chế tương tác; tạm ngưng phần thưởng; hoặc tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản khi cần thiết một cách hợp lý để:

• thực thi các Điều khoản này hoặc các quy tắc cộng đồng đã công bố;
• xử lý nội dung hoặc hành vi bất hợp pháp, vi phạm, gây hại, lừa dối hoặc lạm dụng;
• bảo vệ người dùng, bên thứ ba, SparkColors hoặc tính toàn vẹn của Dịch vụ;
• phản hồi một báo cáo hợp lệ, lệnh tòa án hoặc nghĩa vụ pháp lý; hoặc
• điều tra gian lận, sự cố bảo mật hoặc thao túng có tổ chức.

Khi có thể thực hiện được một cách hợp lý và theo yêu cầu pháp lý, chúng tôi sẽ thông báo về hành động kiểm duyệt quan trọng và lý do cụ thể, trừ khi việc làm đó có thể gây ra rủi ro bảo mật, tạo điều kiện cho hành vi lạm dụng, vi phạm pháp luật hoặc làm ảnh hưởng đến cuộc điều tra.

Bạn có thể yêu cầu xem xét lại một hành động kiểm duyệt hoặc hành động liên quan đến tài khoản bằng cách gửi email đến hi@sparkcolors.com kèm theo thông tin liên quan về tài khoản, nội dung hoặc quyết định. Các khiếu nại phải được thực hiện với thiện chí. Chúng tôi có thể duy trì, điều chỉnh hoặc hủy bỏ quyết định sau khi xem xét. Không có nội dung nào trong phần này hạn chế bất kỳ quyền khiếu nại hoặc bồi thường nào từ bên ngoài theo quy định của pháp luật hiện hành.

10. Trí tuệ nhân tạo (AI), Dịch thuật và Các Tính năng Tự động

Các tính năng được hỗ trợ bởi AI và dịch thuật có thể xử lý các lời nhắc, nội dung trang web được chọn hoặc có liên quan, chú thích, thông tin nguồn, lịch sử cuộc trò chuyện và các bối cảnh khác cần thiết để cung cấp kết quả. Việc xử lý có thể được thực hiện bởi các hệ thống của SparkColors và bởi các nhà cung cấp AI hoặc dịch thuật do SparkColors lựa chọn hoặc do bạn cấu hình.

Nếu bạn kết nối thông tin đăng nhập của nhà cung cấp riêng, bạn ủy quyền cho SparkColors sử dụng thông tin đó để thực hiện các yêu cầu do bạn khởi tạo. Bạn chịu trách nhiệm về tài khoản nhà cung cấp, các khoản phí áp dụng, quyền hạn, giới hạn và việc tuân thủ các điều khoản của nhà cung cấp đó. Không chia sẻ thông tin đăng nhập mà bạn không được phép sử dụng.

Kết quả do AI tạo ra có thể không đầy đủ, không chính xác, gây xúc phạm, lỗi thời hoặc không phù hợp. Kết quả đó có thể không độc đáo và người dùng khác có thể nhận được kết quả tương tự. Bạn phải xem xét kỹ kết quả trước khi tin tưởng, công bố hoặc hành động dựa trên đó. Kết quả do AI tạo ra không phải là tư vấn pháp lý, y tế, tài chính, đầu tư, thuế hoặc các tư vấn chuyên môn khác và không đại diện cho quan điểm chính thức của SparkColors.

Theo quy định của pháp luật hiện hành và các điều khoản của nhà cung cấp bên thứ ba, SparkColors không tuyên bố sở hữu kết quả được tạo ra cụ thể để đáp ứng yêu cầu của bạn. Chúng tôi không đảm bảo rằng bất kỳ kết quả nào đều có thể được bảo hộ bản quyền, không vi phạm, độc quyền hoặc có sẵn cho một mục đích thương mại cụ thể.

Không được gửi mật khẩu, thông tin thanh toán, mã số nhận dạng của chính phủ, thông tin y tế, thông tin công việc bí mật hoặc các dữ liệu nhạy cảm khác trừ khi bạn đã xác định rằng việc xử lý đó là hợp pháp và phù hợp.

Các tính năng AI, dịch thuật và các tính năng khác có tính phí có thể chịu sự điều chỉnh của hạn mức miễn phí, quyền lợi thành viên, tính khả dụng của mô hình, giới hạn kỹ thuật, giới hạn tốc độ, kiểm soát sử dụng hợp lý, các biện pháp an toàn và quy trình kiểm tra chống lạm dụng. Một tính năng được mô tả là “không giới hạn” có nghĩa là tính năng đó không có hạn mức hàng ngày thông thường được nêu trong thời gian áp dụng của gói dịch vụ; tính năng này không cho phép các cuộc tấn công, sử dụng tự động hàng loạt, chia sẻ tài khoản, bán lại, tải trọng không hợp lý hoặc việc lách các biện pháp kiểm soát kỹ thuật hoặc an toàn.

11. Quyền Sở hữu Trí tuệ của SparkColors

Dịch vụ, bao gồm phần mềm, giao diện, thiết kế, thương hiệu, tài liệu, đồ họa, nội dung gốc và công nghệ nền tảng, thuộc sở hữu của SparkColors hoặc các bên cấp phép của công ty và được bảo vệ bởi các luật sở hữu trí tuệ hiện hành. Nội dung của Người dùng và nội dung trang web của bên thứ ba vẫn thuộc quyền sở hữu của các chủ sở hữu tương ứng.

Theo các Điều khoản này, SparkColors cấp cho bạn giấy phép hạn chế, không độc quyền, không thể chuyển nhượng, không thể cấp phép lại và có thể thu hồi để cài đặt và sử dụng tiện ích mở rộng cũng như truy cập Dịch vụ cho các mục đích cá nhân hoặc nội bộ doanh nghiệp theo đúng mục đích dự định trong thời hạn của các Điều khoản này.

Giấy phép này không trao cho bạn quyền sở hữu Dịch vụ hoặc quyền sử dụng tên, logo, nhãn hiệu hoặc thương hiệu của SparkColors, trừ khi cần thiết để nhận diện Dịch vụ. Các thành phần mã nguồn mở được điều chỉnh bởi các giấy phép áp dụng tương ứng.

12. Tính năng miễn phí, hạn mức sử dụng và cơ chế gamification

SparkColors có thể cung cấp các tính năng miễn phí và hạn mức sử dụng hàng ngày cho từng công cụ. Tại thời điểm phát hành phiên bản này, tính năng chú thích trang web là tính năng miễn phí cơ bản, trong khi các tính năng dịch thuật, câu trả lời AI và trợ lý đọc có thể có hạn mức miễn phí riêng biệt vì chúng phụ thuộc vào các dịch vụ của bên thứ ba có tính phí.

Các dịch vụ miễn phí, giới hạn và tính khả dụng của tính năng có thể thay đổi trong tương lai. Chúng tôi sẽ không giảm quyền lợi trả phí đang hoạt động một cách hồi tố mà không cung cấp thông báo hoặc biện pháp khắc phục theo quy định của pháp luật hiện hành.

Số dư năng lượng, hóa đơn, phần thưởng, chuỗi thành tích, cấp độ, thành tựu, chủ đề, giao diện, hiệu ứng và các tính năng tương tự là các cơ chế trải nghiệm sản phẩm hoặc khuyến mãi. Trừ khi SparkColors có quy định rõ ràng bằng văn bản khác, chúng không phải là tiền, giá trị lưu trữ, chứng khoán, tiền điện tử, tài sản có thể chuyển nhượng hoặc có thể quy đổi thành tiền mặt.

Chúng tôi có thể sửa lỗi và điều chỉnh, hủy bỏ, đóng băng hoặc thu hồi năng lượng, phần thưởng, thành tích hoặc các nội dung đã mở khóa được thu được thông qua lỗi, gian lận, lạm dụng, thao túng hoặc vi phạm các Điều khoản này. Chúng tôi sẽ hành động một cách hợp lý và sẽ không sử dụng mục này để tùy tiện thu hồi các quyền thành viên đã mua.

13. Thành viên Pro trả trước

SparkColors có thể cung cấp quyền truy cập Pro có thời hạn cố định. Các gói hiện tại có thể bao gồm các kỳ hạn trả trước 30 ngày và 365 ngày. Các gói, giá cả, đơn vị tiền tệ, tính năng và thời hạn hiển thị tại trang thanh toán tại thời điểm mua hàng là một phần của điều khoản mua hàng của bạn.

Quyền truy cập Pro là trả trước và không tự động gia hạn trừ khi trang thanh toán nêu rõ điều ngược lại và đã nhận được sự đồng ý theo quy định của pháp luật. Theo mô hình hiện tại, quyền truy cập sẽ tự động hết hạn vào cuối thời hạn đã mua và sẽ không có khoản thanh toán nào khác được tính trừ khi bạn thực hiện một giao dịch mua khác.

Nếu bạn mua thêm một khoảng thời gian trả trước đủ điều kiện trong khi gói Pro vẫn còn hiệu lực, khoảng thời gian bổ sung thường bắt đầu sau khi khoảng thời gian đủ điều kiện hiện tại kết thúc. Trạng thái tài khoản, hoàn tiền, khiếu nại thanh toán, ưu đãi khuyến mãi, điều chỉnh và các điều kiện khác có thể ảnh hưởng đến ngày hết hạn được tính toán.

Các quyền lợi trả phí chỉ áp dụng cho tài khoản liên kết với giao dịch mua và không được chuyển nhượng, bán lại, chia sẻ, quy đổi thành tiền mặt hoặc sử dụng để cung cấp dịch vụ cho người khác. Quyền thành viên nhận được thông qua mã đổi thưởng, quà tặng, chiến dịch, ưu đãi từ quản trị viên hoặc các nguồn không trả phí khác không được hoàn tiền, quy đổi thành tiền mặt hoặc chuyển nhượng trừ khi có quy định bằng văn bản cụ thể nêu rõ khác.

Chúng tôi có thể áp dụng các biện pháp kiểm soát kỹ thuật, bảo mật, sử dụng hợp lý và chống lạm dụng hợp lý đối với tất cả các gói dịch vụ, bao gồm cả gói Pro. Các biện pháp kiểm soát này không chuyển đổi sản phẩm trả trước hiện tại thành gói đăng ký tự động gia hạn.

14. Thanh toán, Giao dịch và Thuế trên Creem

Các giao dịch mua hàng trả phí được xử lý thông qua Creem, đơn vị đóng vai trò là nhà bán lẻ chính thức và đại lý phân phối theo hợp đồng cho giao dịch mua hàng. Creem xử lý thanh toán, phát hành hóa đơn, đồng thời tính toán và xử lý các loại thuế gián thu áp dụng dựa trên thông tin được cung cấp tại bước thanh toán. SparkColors vẫn chịu trách nhiệm cung cấp và hỗ trợ sản phẩm SparkColors.

Khi hoàn tất thanh toán qua Creem, bạn cũng đồng ý với các **Điều khoản dành cho người mua của Creem** và các thông báo liên quan đến thanh toán. Điều khoản dành cho người mua của Creem điều chỉnh giao dịch mua hàng giữa bạn và Creem. Các Điều khoản này quy định việc sử dụng trang web SparkColors và cung cấp các điều kiện cụ thể cho từng sản phẩm.

Tổng giá, đơn vị tiền tệ, thuế áp dụng, phương thức thanh toán và các chi tiết giao dịch khác sẽ được hiển thị trước khi bạn hoàn tất thanh toán. Bạn ủy quyền cho Creem tính phí số tiền hiển thị vào phương thức thanh toán mà bạn cung cấp. Bạn phải cung cấp thông tin thanh toán và thuế chính xác.

SparkColors chỉ kích hoạt gói Pro sau khi nhận được xác nhận thanh toán đáng tin cậy thông qua quy trình của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Một trang chuyển hướng, ảnh chụp màn hình, trạng thái ủy quyền đang chờ xử lý hoặc thông báo từ phía khách hàng không đủ để chứng minh thanh toán thành công. Việc kích hoạt có thể bị trì hoãn trong khi đang chờ xác nhận thanh toán, kiểm tra gian lận hoặc đồng bộ hóa kỹ thuật.

15. Hoàn tiền, Quyền rút tiền và Tranh chấp thanh toán

**Chính sách hoàn tiền** của SparkColors là một phần của các Điều khoản này đối với các sản phẩm trả phí trên SparkColors. Chính sách hoàn tiền thương mại hiện tại cho phép người dùng gửi yêu cầu để được xem xét thủ công khi:

• yêu cầu được gửi trong vòng bảy ngày theo lịch kể từ khi thanh toán được xác nhận;
• đơn hàng có không quá 20 sự kiện sử dụng tính năng trả phí đủ điều kiện được ghi nhận sau khi mua;
• yêu cầu là hoàn tiền toàn bộ; và
• đơn hàng đáp ứng các điều kiện khác và không liên quan đến gian lận, lạm dụng, vi phạm chính sách hoặc các điều kiện loại trừ khác.

Việc gửi yêu cầu không đảm bảo sẽ được chấp thuận. Chính sách thương mại này không áp dụng hoàn tiền một phần. Nếu được chấp thuận, việc hoàn tiền vẫn phải do Creem thực hiện thông qua phương thức thanh toán tương ứng. Thời gian hoàn tiền sau khi được chấp thuận phụ thuộc vào Creem, mạng lưới thanh toán, phương thức thanh toán và tổ chức nhận tiền.

Quyền lợi thành viên tương ứng sẽ chấm dứt khi việc hoàn tiền được xác nhận là đã hoàn tất, trừ khi tài khoản có quyền lợi thành viên hợp lệ khác. Chúng tôi có thể thu hồi quyền truy cập sớm hơn nếu cần thiết để ngăn chặn gian lận hoặc tuân thủ hướng dẫn của Creem hoặc luật pháp hiện hành.

Chính sách thương mại 7 ngày không thay thế, hạn chế hoặc từ bỏ bất kỳ quyền, biện pháp khắc phục, bảo đảm, quyền hủy bỏ hoặc quyền rút lại nào mà bạn có theo luật bảo vệ người tiêu dùng hiện hành hoặc Điều khoản Người mua của Creem. Nếu luật hiện hành quy định thời hạn dài hơn hoặc biện pháp khắc phục bổ sung, thì luật đó sẽ được áp dụng.

Ví dụ, người tiêu dùng tại một số khu vực pháp lý có thể có các quyền theo luật định liên quan đến dịch vụ kỹ thuật số, bao gồm các quyền liên quan đến dịch vụ không phù hợp hoặc thời hạn rút lại. Trong trường hợp pháp luật cho phép, quy trình thanh toán có thể yêu cầu sự đồng ý rõ ràng của bạn để bắt đầu cung cấp quyền truy cập kỹ thuật số ngay lập tức và sự xác nhận của bạn về cách thức việc thực hiện ngay lập tức ảnh hưởng đến quyền rút lại theo luật định.

Nếu bạn cho rằng khoản thanh toán không chính xác hoặc tính năng đã thanh toán chưa được cung cấp, hãy liên hệ với hi@sparkcolors.com hoặc sử dụng quy trình hoàn tiền chính thức trước tiên để chúng tôi có thể điều tra. Các khoản hoàn tiền và khiếu nại thanh toán cho các giao dịch Creem được xử lý thông qua Creem. Chúng tôi có thể cung cấp cho Creem hoặc mạng lưới thanh toán các hồ sơ liên quan đến giao dịch, giao hàng, sử dụng, liên lạc và phòng chống gian lận khi giải quyết tranh chấp. Điều này không hạn chế quyền của bạn trong việc khiếu nại thanh toán một cách thiện chí khi được pháp luật cho phép.

16. Dịch vụ và Nội dung của Bên thứ ba

Dịch vụ phụ thuộc vào hoặc tương tác với các bên thứ ba, bao gồm các cửa hàng trình duyệt và trình duyệt, Google, GitHub, Creem, Resend, DeepL, các nhà cung cấp AI, nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, các trang web bạn truy cập và các nhà cung cấp do bạn cấu hình.

Các dịch vụ và nội dung của bên thứ ba được điều chỉnh bởi các điều khoản, chính sách, tính khả dụng và quyết định kỹ thuật riêng của họ. SparkColors không kiểm soát các trang web, mô hình, kết quả đầu ra, chính sách trình duyệt, mạng thanh toán hoặc tài khoản nhà cung cấp của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các hành vi hoặc sự thiếu sót của bên thứ ba, trừ khi luật pháp hiện hành quy định chúng tôi phải chịu trách nhiệm hoặc vấn đề phát sinh từ vi phạm của chính chúng tôi.

Bạn có trách nhiệm xác định liệu bạn có được phép hợp pháp chú thích, thu thập, nhập, trích dẫn, dịch, phân tích, xuất hoặc xuất bản nội dung trang web của bên thứ ba hay không. Việc SparkColors cung cấp một tính năng kỹ thuật không cấp cho bạn bất kỳ quyền nào đối với nội dung của bên thứ ba.

17. Quyền riêng tư và Dữ liệu

Chính sách Quyền riêng tư tại SparkColors giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân. Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn thừa nhận rằng các hoạt động xử lý được mô tả trong Chính sách Quyền riêng tư có thể là cần thiết để cung cấp các tính năng được yêu cầu.

Bạn nên tự sao lưu Nội dung Người dùng quan trọng của mình. Mặc dù SparkColors có thể cung cấp các tính năng đồng bộ hóa, xuất, khôi phục hoặc sao lưu, chúng tôi không đảm bảo rằng mọi mục đều có thể được khôi phục mọi lúc. Các tùy chọn xuất và xóa dữ liệu có thể bị giới hạn bởi các hạn chế kỹ thuật, bản sao của bên thứ ba, yêu cầu lưu trữ theo pháp luật và các quy định được mô tả trong Chính sách Quyền riêng tư.

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản. Theo quy trình hiện tại, tài khoản sẽ bước vào giai đoạn chờ xóa trong 15 ngày, trong thời gian đó bạn có thể hủy yêu cầu bằng cách hoàn tất quy trình khôi phục được hỗ trợ. Sau giai đoạn đó, SparkColors sẽ bắt đầu xóa hoặc ẩn danh dữ liệu tài khoản, tuân theo các quy định về lưu trữ được phép liên quan đến thanh toán, thuế, bảo mật, phòng chống gian lận, kiểm duyệt, khiếu nại pháp lý, sao lưu và các mục đích khác được mô tả trong Chính sách Quyền riêng tư.

18. Thay đổi, Tính khả dụng và Ngừng cung cấp Dịch vụ

Chúng tôi có thể thêm, thay đổi, giới hạn, tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp các tính năng nhằm cải thiện Dịch vụ, đáp ứng các yêu cầu về an ninh hoặc pháp lý, phản ứng với những thay đổi từ trình duyệt hoặc nhà cung cấp, quản lý chi phí hoặc phát triển sản phẩm.

Chúng tôi không đảm bảo Dịch vụ sẽ luôn sẵn sàng mà không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Dịch vụ có thể không khả dụng do bảo trì, nâng cấp, sự cố ngừng hoạt động, điều kiện mạng, sự cố từ bên thứ ba, thay đổi chính sách trình duyệt, sự cố bảo mật, sự kiện bất khả kháng hoặc các tình huống nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.

Đối với các thay đổi quan trọng gây ảnh hưởng tiêu cực đến quyền sử dụng trả phí đang hoạt động, chúng tôi sẽ thông báo trước một cách hợp lý khi có thể và cung cấp các biện pháp khắc phục theo quy định của pháp luật hiện hành. Tùy thuộc vào hoàn cảnh, biện pháp khắc phục phù hợp có thể bao gồm khôi phục dịch vụ, cung cấp giải pháp thay thế, gia hạn quyền truy cập hoặc hoàn lại một phần tiền tương ứng thông qua nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

19. Tạm ngưng và Chấm dứt

Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ bất cứ lúc nào. Việc gỡ cài đặt tiện ích mở rộng sẽ không tự động xóa tài khoản hoặc dữ liệu đã đồng bộ hóa của bạn. Hãy sử dụng quy trình xóa tài khoản được hỗ trợ nếu bạn muốn yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi có thể hạn chế, tạm ngưng hoặc chấm dứt nội dung, tính năng, phiên sử dụng hoặc tài khoản khi cần thiết một cách hợp lý do:

• vi phạm nghiêm trọng hoặc lặp đi lặp lại các Điều khoản này hoặc các quy tắc tính năng áp dụng;
• gian lận, lạm dụng yêu cầu hoàn tiền, chia sẻ tài khoản, lách giới hạn hoặc rủi ro thanh toán;
• nội dung hoặc hành vi bất hợp pháp, vi phạm, gây hại hoặc lạm dụng;
• mối đe dọa an ninh hoặc truy cập trái phép;
• yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc yêu cầu từ nền tảng bên thứ ba;
• việc không thanh toán hoặc hủy giao dịch đã thanh toán; hoặc
• việc ngừng cung cấp Dịch vụ.

Trong trường hợp vấn đề không khẩn cấp, chúng tôi có thể gửi thông báo và tạo cơ hội để bạn khắc phục. Chúng tôi có thể hành động ngay lập tức nếu việc chậm trễ có thể gây hại, tạo điều kiện cho hành vi lạm dụng, làm suy yếu an ninh hoặc vi phạm pháp luật. Bạn có thể khiếu nại theo quy định tại Mục 9.

Việc chấm dứt sẽ kết thúc giấy phép sử dụng Dịch vụ của bạn. Các điều khoản vốn dĩ vẫn có hiệu lực sau khi chấm dứt — bao gồm quyền sở hữu, hồ sơ thanh toán, các giấy phép đã hoàn tất, tuyên bố miễn trừ trách nhiệm, giới hạn trách nhiệm, điều khoản giải quyết tranh chấp và quyền lưu giữ theo quy định pháp luật — vẫn tiếp tục có hiệu lực.

Nếu chúng tôi chấm dứt quyền truy cập trả phí do vi phạm nghiêm trọng của bạn, bạn sẽ không được hoàn tiền theo Chính sách Hoàn tiền thương mại, trừ khi luật pháp hiện hành quy định khác. Nếu chúng tôi ngừng cung cấp một tính năng trả phí vì lý do không liên quan đến hành vi của bạn, Mục 18 sẽ được áp dụng.

20. Miễn trừ trách nhiệm

Không có điều khoản nào trong các Điều khoản này loại trừ các bảo đảm, cam kết, biện pháp khắc phục hoặc trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ.

Tuân theo quy định đó, Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở “theo tình trạng sẵn có”. Chúng tôi không cam kết rằng mọi tính năng sẽ luôn sẵn có, không bị gián đoạn hoặc an toàn